战略性思维如何培养?先从这六项关键技能开始

艾伦魔拜 发布于2018年02月02日 标签:, , , ,

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每个职场达人都希望自己的领导力可以获得提升。

我们非常清楚越是往高管方向迈进,对我们战略性思维的要求就会越高。

对一家企业的CEO来说,它更是必备的能力之一。

在日新月异的互联网行业,为了可以持续保持企业的竞争力,互联网企业的管理层在这方面压力也非常大。

到底战略性思维是什么和它又如何培养呢?

沃顿商学院在对两万多名管理者进行的研究中确认了六项技能对战略性思维非常关键,它们分别是:预见、挑战、阐释、决策、协调和学习

领导者只要能掌握并协调使用这六项技能,TA就能战略性地思考并有效地驾驭未知状况。

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即使单独使用这六项技能,领导者也能在职场上发挥得非常好。

1. 预见

在互联网行业,占有“首发”优势可以让企业赢在起跑线。

要能够更准确判断未来的利益,预见的能力就至关重要。

缺乏了预见的能力,可能会导致公司来不及对市场趋势做出反应,如乐高的管理层错失了游戏和玩具领域的电子革命。

如果阿里巴巴能够在之前就看到社交沟通工具的潜力,也许今天阿里巴巴也不会无法在这领域占一席重要的位子。

管理者可以通过以下的方式来锻炼自己的预见能力:

  1. 通过与客户、供应商和其他合作伙伴交谈来了解他们的挑战,从而发现未来的商机。
  2. 通过市场调查和分析竞争对手的战略及推行的项目来评估他们对新活动或者产品的反应。他们其实也在做未来的预测。
  3. 研究快速成长的竞争对手,检查他采取的哪些行动让你困惑。当然他们做的不一定是对长期发展是最优的。
  4. 思考和想象未来的各种可能,通过这种方式把不可预料之事找出来,从而做准备。
  5. 从流失的客户中找出可改进的地方。
  6. 出席其他行业或者其他职能部门的会议和活动。信息是预测的根基。

2. 挑

战略性思考者质疑现状,不会因为过去是这么做,未来也继续那么做。

他们挑战自己和别人的假设,鼓励不同视角。

开始时,周围的人会不习惯这种挑战性思维,甚至觉得他们具有“破坏性”。

其实,他们只是想通过很多视角认真考虑并检视问题,然后才采取决定性行动,给企业找到最佳的方案。

在互联网行业,这方面的能力更是重要。

别安逸在过去成功的做法,而停止寻找新的突破。

互联网企业都在观察对手做什么,然后照抄,甚至在对手的基础上做优化。

这种环境让企业只能拥有短暂的优势。

一旦不挑战自己,挑战过去,那被淘汰只是时间问题。

耐心、勇气和开放的心态是挑战性思维的基本条件。

管理者可以通过这些方法提高挑战能力:

  1. 专注于问题的根源而不是现象。运用丰田创始人丰田喜一郎的“五个为什么”方法来找出背后的原因。(“这个月产品退货率提高了5%。”为什么?“因为产品间歇性地发生故障。”为什么?等等。)
  2. 找出行业或企业里存在已久的假设,并问不同的人这些假设的由来和是否成立。我们不一定能获得答案,但是在沟通的过程能够协助同事开始思考。
  3. 通过举行一些“安全区”会议鼓励讨论,鼓励大家在会议上提出想法,即使有冲突,也是被预期并受欢迎的。
  4. 在决策过程中加入反对者,以便让挑战早日浮出水面。鼓励队友成为反对者并且允许反对声音的存在。
  5. 向谁获取意见是关键,从不会直接被决定影响的人那里获取意见。他们的意见对挑战性思维没有任何帮助。

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阐释能力是其他能力的“轮滑剂”。

当领导者对常规提出挑战或对未来做预测时,所提出的观点和信息会是复杂、冲突和富有争议性。

领导者在这个时候就需要善于阐释,协助同事更好理解他们的观点。

芬兰前总统巴锡基维(J. K. Paasikivi喜欢说智慧源自于识别事实、并加以辨别和重新思考,直至提示其隐藏含义。

领导者可以通过这些方法来提高阐释能力:

  1. 在分析模棱两可的数据时,列出你观察到的至少三种可能的解释,并邀请不同的利益相关者提供观点。
  2. 强迫自己既关注细节又着眼大局。领导者不能只有宏观视野,没有对细节的洞察。
  3. 积极寻找缺失的信息和证据来驳斥我们的假设,也许可以找到自己的盲点。
  4. 用定量分析来补充观察。交叉检查可以让我们看到更全面的情况。
  5. 离开一下——去散个步、看部电影、听听音乐来促使自己有开放的心态。通过放松自己来寻找更好的表达方式。

4. 决

有些人习惯在没有完整信息的情况下快速做决策,他们知道在快速变化及竞争性强烈的行业是有必要这样做的。

对战略性思考者来说,他们倾向于坚持多种选择,并且不过早受困于简单的做或不做的选项。

他们有一套基于平衡了精准和速度、考虑了各种因素的权衡和长短期目标的准则。

因为他们是经过一套严密的决策流程才做出决策,相对之下,他们有(也需要)勇气坚持自己的信念。

在日新月异的互联网行业,做决策的周期就必须更有效率。

做决策即要保持效率,又要思考严谨是这个行业带给领导者的挑战。

领导者可以通过以下的方法来提高决策能力:

  1. 重构二元决定,坦率地问自己的团队:“我们还有什么别的选择?”即使有了明确的选择,还是可以再探讨其他可能性。
  2. 把大的决策细分成小块,理解其组成部分,从而更好地看到非预期的后果。这种方式有助于让自己看到一些夹在中间的机会。
  3. 根据长期和短期项目定制你的决定标准。有了标准,我们才能培养自己的思考模式。
  4. 让别人知道你在决策过程中处于什么阶段。你是否仍在寻求不同的想法和讨论?还是你已经在决策和选择的结束阶段?毕竟我们不可能无止境的寻求方案。
  5. 决定哪些人需要直接参与进来,谁会影响到决策成功?调动起团队的力量来做最佳的决策。
  6. 对于风险较大的决策可以采用试行或实验计划而不要采取大的冒险行动,进行阶段性的投入。随着项目的进展来调整投入的力度能够让我们做出更合适的决策。

5. 协

战略性领导者不只能想出战略,他们更需要推进战略的落地。

这项工作必须与各个部门、分公司和关系企业协作,非常考验协调能力。

他们需要善于找到共同点,得到拥有不同意见和目的的利益相关者的认同,通过主动沟通、建立互信以及频繁参与来协调资源。

协调能力能够把可用的资源调动起来,把不同观点的人凝聚一起为共同的目标努力。

领导者可以通过以下的方法提高协调能力:

  1. 不要怕和相关部门分享我们的计划方案,经常沟通,确保想支持我们的人知道如何提供协助,减少因为信息不同步出现两个最常见的抱怨:“从来没有人问过我”和“从来没有人告诉过我”。
  2. 确认内外部的关键利益相关者所关注和在乎的重点,试图找出隐藏的日程或者联盟。
  3. 运用结构化有促进性的谈话来暴露有误解或者受抵制的领域。这需要耐心的沟通和理解。
  4. 直接找到抵制者,了解他们的顾虑并进行相应处理。
  5. 在开展我们的计划或战略时,谨慎关注利益相关者的立场。当他们的立场被考虑了,他们也会考虑我们的处境。
  6. 认可、表扬并奖励支持团队协调的同事,让大家知道这是好的行为。

6. 学

战略性领导者推行一种探索精神的文化,在成功和失败的结果中找出教训。

领导者以一种公开的、有建设性的方法研究自己和团队的失败,找到其中隐藏的教训。

互联网行业本身就有很多试错的机会,但是只是试错,没有学习,最后企业需要付出很大的代价。

领导者的学习能力让他们可以在任何时候、任何情况都学习。

领导者可以通过以下的方法提高学习能力:

  1. 制定行动后的回顾计划,记录重大决定或者里程碑事件中学到的教训,广泛交流由此带来的洞见。
  2. 奖励那些尝试了值得赞赏的事情但结果却失败的经历, 让团队知道失败并不是一种“羞耻”的事。
  3. 开展年度学习型审核,来查找决策和团队互动在哪些方面可能存在不足。
  4. 确认哪些动议没有达到预期的效果,查找根本原因。
  5. 创立一种重视探索精神并视错误为学习机会的文化。

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想成为一个战略性领导者首先要了解自己在哪方面的能力是不足的,然后想办法去克服这些不足。

虽然拥有某项能力已经可以带来优势,但是研究显示在某一技能上的优势并不能轻易抵消在另一技能上的不足,所以系统性地优化所有六项技能非常重要。

通过提升自己这六项的能力为未来成为CEO做准备。

文:萧理查德@人人都是产品经理